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贵州六盘水供电局:“获得电力”指标蝉联第一:亚搏体育app网站

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六盘水市取得电力指标夺得全省第一,盘州市、水城县的电力指标分别在全省88个县(市、区、特区)中名列第一、第三。近日,贵州省2019年营商环境评估结果揭晓,六盘水市取得电力再行一次取得全省第一的好成绩,指标持续向好,营商环境获得更进一步优化。2019年以来,南方电网贵州六盘水供电局以取得电力指标持续提高为目标,重点提高小微企业对优质电力服务取得感觉,发售零上门、零审核、零收费三零服务(零上门零审核零收费),实行优化服务方式、优化业扩配套工程流程、增大业扩投资伸延力度、增强电力供应管理四大工作措施,同时,针对当前的形势,持续实行一企一册协助企业节约用电成本,提升客户用电的满意度,提高供电服务水平,优化了营商环境。

三零服务解法客户办电难题客户经理及时在场展开勘查,尽早处置客户的报装申请人。1月14号,六盘水供电局城区分局营业班1班班长关智恒在南方电网95598携带型营业厅收到贵州美果科技有限公司的高压用电报装有申请人,决定客户经理陈军前往现场勘查。贵州美果科技有限公司是一家小型的科技公司,申请人加装一块三相电表用作办公用电,客户经理陈军到现场及时展开了勘查,通过勘查后旋即将单子转交装表班处置。

第二天一大早,装表班之后及时将客户电表装有好,客户迅速就配上了电。现在报装电表很便利,网上就可以申请人,资料也不简单,也没费用。贵州美果科技有限公司用电经办人孙经理说道到。

2019年以来,六盘水供电局发售六盘水全面推行用电报装有零上门、零审核、零收费三零服务,大力实行互联网+客户经理线上办理和上门服务,用电客户通过南方电网网上营业厅、携带型营业厅(南方电网APP)、南方电网95598微信服务号和支付宝生活号,在网上办理用电业务和交纳电费,构建业务办理零上门,增大了统一服务平台推展和应用于力度,已完成网络宣传14次、线下活动12次,积极开展大型线上推展活动发票领有红包,追加注目客户数7万余户,互联网业务办理比例80%。坚实的工作获得实实在在的效果。在报装程序方面,2019年,六盘水市高压客户报装申请更进一步传输至2个环节,高压客户传输至3个环节;高压用电申请人递交资料精简为2种,高压用电精简为3种。

办电时间大幅度延长,高压非居民、高压单电源客户平均值接电时间分别为4.37天和40.79天,同比延长52%、41%,高于南方电网及贵州电网公司标准;在增加客户办电开支方面,六盘水供电局中止所有对外常规作业收费项目,减免客户用电报装费,用户接电成本大幅度减少,全年减少客户接电成本1070万元。一企一册幸客户增加用电成本供电部门不仅的组织政策培训,还上门老大我们优化用电方案,2019年仅8月到10月,我们的基本电费就节约了303万元,月均增加100万元左右。

近日,六盘水市各企业停工复产工作正在有序展开,六盘水盘州供电局供电人员走出贵州盘江精煤有限公司,理解公司生产用电市场需求并获取供电服务,该公司的负责人对供电部门的服务和一企一册的实行十分满意。近期,六盘水虽受新冠肺炎疫情影响,但全市各企业停工复产正在有序展开,六盘水供电局各分县局及时派遣供电服务人员前往各个工业园区、工矿企业理解停工用电市场需求,及时协助企业调整用电策略,幸企业度过难关。从2018年开始,六盘水供电局为了有效地提高客户服务质量,六盘水供电局强化对企业用户的用电指导和服务工作,针对本市工矿企业、工业园区多的情况,六盘水供电局实际探访各园区及最重要(重点)客户,多次到水城经济开发区、钟山经济开发区、盘北工业园区、木岗工业园区等园区调研,理解园区及企业用电市场需求,大力提升供电服务效率。

通过实际探访,六盘水供电局为全市200多家企业制订一企一册2019年,在原先工作的基础上,针对电价政策的变化和调整,六盘水及时改版一企一册,协助这些企业根据生产情况及时优化和调整用电情况方案,解决问题园区用电遇上的艰难,贯彻减少园区大工业企业电,有效地协助企业增加用电成本。2019年,六盘水供电局为辖区大、中用户减少用电成本7000余万余元。

高质量供电提高客户满意度在作好客户服务的同时,为了提高供电可靠性,六盘水供电局从增强电力供应管理,提高视察运维水平,增大带电作业力度等方面,提升电网和设备身体健康水平,为客户服务工作作好坚毅后盾。在增强电力供应管理方面,六盘水供电局创建配网综合电力供应管控与约谈双机制,严控反复电力供应;制订年度反复电力供应线路一线一策;推展中压运维集约化+高压业务网格化管理模式,提高配电生产工作效率。通过这些有效地的措施,构建了客户电力供应时间渐渐减少的目标,2019年,六盘水客户平均值电力供应时间15.8小时/户,同比上升1.45小时/户。

中心城区客户平均值电力供应时间1.2小时/户,同比上升0.53小时/户。增大配网视察力度,提高设备视察运维水平,强化缺失隐患排查力度,防止故障升级。

增大带电作业力度,2019年计划带电作业指标1200次,实际已完成1514次,超计划已完成314次,作业次数同比2018年提高220%,增加用户平均值电力供应时间8.35小时,多供电量1390万(kWh)。下一步,六盘水供电局将持续作好供电服务工作,大大提升供电质量和提高供电服务水平,着力解决问题供电服务工作中的短板和严重不足,为全市经济发展作好供电服务确保工作,全力助推地方经济发展。|亚搏体育app网站。

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